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401 LOT OULED MTAA S2, Témara 12000

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Le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits que vous avez commandés. Il est aussi important de ne pas oublier que la commande vous est expédiée après sa validation. Donc, si vous avez choisi de payer par dépôt d’espèces dans une agence bancaire ou par virement bancaire, le calcul du délai de livraison (en jours ouvrés) se fera à partir du moment où nous aurons reçu votre règlement et validé votre commande.

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Combien coûte la livraison ?
Nos transporteurs vous livrent partout au Maroc pour un tarif de 45 Dirhams TTC. Si le poids de votre colis dépasse les 30 Kgs, le prix de la livraison dépendra à ce moment là du poids des produits que vous avez choisis. Vous pouvez à tout moment visualiser le coût de la livraison sur votre écran, pour cela il vous suffit d’ajouter le produit qui vous intéresse à votre panier.

Si vous habitez Témara ou Rabat, commandez vos produits et nous vous livrerons pour 20 Dirhams TTC seulement.

Vais-je recevoir le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Il est important de noter que les produits peuvent parfois varier légèrement de ce qui est affiché sur la photo en raison de différents facteurs tels que l’éclairage, l’angle de la prise de vue, ou même des variations mineures de fabrication. Cependant, notre objectif est de garantir que vous receviez un produit aussi proche que possible de ce qui est présenté sur la photo. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant un produit, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations avant de passer votre commande.

Comment puis-je retourner un article ?

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Processus de Retour :

Contactez notre service clientèle à : contact@karamtech.ma /+212 5376-05285

Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.

Expédiez l’article à l’adresse suivante : 401 LOT OULED MTAA S2 Témara 12000 Maroc.

Une fois que nous avons reçu votre article, nous l’inspecterons et vous informerons de la réception. Nous vous enverrons également un e-mail pour vous notifier de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Remboursements

Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement d’origine.

Articles sans garantie non remboursables.

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Nous remplaçons les articles uniquement s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article contre le même, envoyez-nous un e-mail à contact@karamtech.ma

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme « en rupture de stock ? »

Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un stock régulier de nos articles populaires. Cependant, la disponibilité des produits peut varier en fonction de la demande et des fournisseurs.

Si un article est indiqué comme « en rupture de stock », nous vous encourageons à vous inscrire à notre liste d’attente ou à utiliser l’option de notification par e-mail sur notre site web. De cette façon, vous serez informé dès que l’article sera à nouveau disponible.

De plus, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir des informations spécifiques sur le réapprovisionnement d’un article en particulier. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.

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